GİZLİLİK POLİTİKASI

Gizlilik Politikası, Han Koleksiyon internet sitesini ziyaret eden, ürün veya hizmetlerden yararlanan ve bizimle iletişime geçen kullanıcıların kişisel verilerinin hangi amaçlarla işlendiği hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

Han Koleksiyon olarak kişisel bilgilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Web sitemiz üzerinden gerçekleştirilen işlemler kapsamında tarafınızca paylaşılan kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata uygun olarak ve yalnızca gerekli amaçlar doğrultusunda işlenir.

Toplanan Kişisel Bilgiler

Web sitemize üye olurken, sipariş verirken, kişiye özel ürün talebinde bulunurken, iletişim formlarını kullanırken veya bizimle WhatsApp, telefon ve diğer iletişim kanalları üzerinden iletişime geçtiğinizde aşağıdaki bilgiler talep edilebilir:

  • Ad ve soyad bilgisi
  • Telefon numarası
  • E-posta adresi
  • Fatura ve teslimat adresi
  • Sipariş ve ödeme bilgileri
  • IP adresi ve teknik kullanım bilgileri
  • Sipariş kapsamında iletilen özel not ve talepler

Kişiye Özel Ürünlerde Paylaşılan Bilgiler

Han Koleksiyon bünyesinde kişiye veya firmaya özel tasarım ve üretim hizmetleri sunulabilmektedir.

Bu kapsamda müşteriler tarafından ürün üzerinde uygulanmak üzere;
isim, özel yazı, fotoğraf, görsel, logo, sembol, tasarım dosyası, renk tercihi, ölçü bilgisi ve paketleme notu gibi bilgiler tarafımıza iletilebilir.

Bu bilgiler yalnızca talep edilen ürünün tasarlanması, hazırlanması, üretimin gerçekleştirilmesi, müşteri ile tasarım detaylarının teyit edilmesi ve siparişin tamamlanması amacıyla kullanılır.

Müşterilerimizin, kişiselleştirme amacıyla gönderdikleri fotoğraf, logo, tasarım veya diğer içerikleri tarafımıza iletmeye yetkili olduklarını kabul etmeleri gerekmektedir.

Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Tarafınızca paylaşılan kişisel bilgiler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

  • Siparişlerin oluşturulması ve yönetilmesi
  • Kişiye veya firmaya özel ürünlerin hazırlanması
  • Lazer gravür, özel yazı, görsel veya logo uygulamalarının gerçekleştirilmesi
  • Ödeme işlemlerinin yürütülmesi
  • Siparişlerin hazırlanması ve teslim edilmesi
  • Müşteri ile sipariş ve tasarım detayları hakkında iletişim kurulması
  • İade, iptal ve müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi
  • Yasal ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  • Web sitesi güvenliğinin ve teknik altyapının sağlanması

WhatsApp ve Diğer İletişim Kanalları

Web sitemiz üzerinden WhatsApp, telefon veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla bizimle iletişime geçmeniz halinde, tarafınızca iletilen bilgiler talebinizin yanıtlanması, ürün hakkında bilgi verilmesi, kişiselleştirme detaylarının belirlenmesi ve sipariş sürecinin yürütülmesi amacıyla kullanılabilir.

Siparişinizin yürütülmesi için gerekli durumlarda tarafınıza telefon, WhatsApp, SMS veya e-posta yoluyla ulaşılabilir.

Ödeme Bilgilerinin Güvenliği

Web sitemiz üzerinden gerçekleştirilen ödeme işlemlerinde kullanılan kredi veya banka kartı bilgileriniz Han Koleksiyon tarafından doğrudan saklanmaz.

Ödeme işlemleri, kullanılan banka veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

Web sitesi üzerinden gerçekleştirilen veri aktarımının güvenliğini desteklemek amacıyla SSL (Secure Socket Layer) teknolojisi kullanılabilir.

Ödeme Linki ile Yapılan İşlemler

Müşterinin talebi veya sipariş süreci kapsamında ödeme linki gönderilmesi halinde ödeme işlemi, ilgili banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, hizmetin yerine getirilmesi için gerekli olması dışında yetkisiz üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Sipariş ve hizmet süreçlerinin yürütülebilmesi amacıyla gerekli bilgiler;
ödeme kuruluşları, bankalar, kargo ve lojistik firmaları, teknik altyapı sağlayıcıları, muhasebe hizmeti sağlayıcıları ve kanunen yetkili kamu kurumları ile yalnızca gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir.

IP Adresleri ve Güvenlik

Web sitesinin güvenliğinin sağlanması, sistem sorunlarının tespit edilmesi, kötüye kullanım girişimlerinin önlenmesi ve teknik problemlerin giderilmesi amacıyla kullanıcıların IP adresleri ve bazı teknik veriler kayıt altına alınabilir.

Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, tercihlerinizi hatırlamak, site performansını ölçmek ve web sitesinin kullanımını analiz etmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri sınırlandırabilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması web sitesindeki bazı özelliklerin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

Kampanya ve Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, indirim, yeni ürün, özel teklif ve benzeri pazarlama içerikli elektronik iletiler yalnızca gerekli izinlerin bulunması halinde gönderilir.

Sipariş vermeniz veya web sitemizi kullanmanız tek başına pazarlama amaçlı elektronik ileti gönderimine onay verdiğiniz anlamına gelmez.

Ticari elektronik ileti izni vermiş olmanız halinde bu tercihinizi daha sonra değiştirebilir veya ileti almayı durdurabilirsiniz.

Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve yürürlükteki mevzuatta belirtilen yasal saklama süreleri çerçevesinde muhafaza edilir.

Kişiye özel üretim kapsamında gönderilen tasarım, fotoğraf, logo ve benzeri içerikler de sipariş ve üretim süreçlerinin yürütülmesi amacıyla gerekli olduğu süre boyunca saklanabilir.

Kişisel Verilere İlişkin Talepler

Kişisel verilerinizle ilgili olarak; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenme amacı hakkında bilgi talep etme, yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteme ve yürürlükteki mevzuat kapsamında sahip olduğunuz diğer haklara ilişkin taleplerinizi Han Koleksiyon iletişim kanalları üzerinden bize iletebilirsiniz.

Politika Değişiklikleri

Han Koleksiyon, hizmetlerde, internet sitesinde veya ilgili mevzuatta meydana gelebilecek değişikliklere bağlı olarak işbu Gizlilik Politikası’nı güncelleyebilir.

Güncel Gizlilik Politikası web sitesi üzerinden yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

İletişim

Gizlilik politikamız, kişisel verileriniz veya veri işleme süreçleriyle ilgili soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan İletişim sayfasından bizimle iletişime geçebilirsiniz.